凤凰台的夜，与我的礼仪之路
说起深圳凤凰台，那片霓虹闪烁、音乐沸腾的土地，在我心里刻下的印记，远不止是几个日夜工作的记忆。我曾是这里的一名礼仪，后来，也成了这里故事的一部分。现在，凤凰台又在急招礼仪，客户素质高，还可以兼职。这消息让我想起很多，想起当初那个站在门口，既忐忑又充满好奇的自己。
我第一次踏入凤凰台，其实挺偶然的。那时候，刚毕业没多久，兜里比脸还干净，看着繁华的都市，心里却空落落的。朋友说，这里招礼仪，包吃住，底薪不高，但提成可以拿不少。说实话，我当时就是图个稳定，图个能接触不同的人，看看这个花花世界到底什么样。面试那天，我特意起了个大早，熨了又熨那身不太合身的制服，站在镜子前，给自己打气。心里像揣了只兔子，怦怦直跳，既怕被拒，又盼着能被选中。
成为礼仪，最初的日子是新鲜的，也是磨人的。站门，是礼仪的第一课。得挺直腰板，脸上永远挂着职业的微笑，无论外面多吵闹，多冷热，你的表情和姿态，就是这家KTV的门面。凤凰台的客户，确实如招聘所说，素质普遍较高。他们大多是有一定经济基础，或者追求生活品质的人。与他们打交道，和那些咋咋呼呼、粗鲁无礼的客人完全不同。
我记得有一次，一位穿着考究的中年男士进来，直接说：“你们这里环境不错，服务怎么样？”我连忙迎上去，微笑着说：“先生您好，欢迎光临！我们这里服务很周到，您有什么需要随时可以叫我们。”他点点头，眼神里带着欣赏。后来在包厢里，他谈吐风趣，对服务员的态度也极好，点了几瓶好酒，还主动和我们聊天，问我们的工作情况。那种互相尊重的感觉，让我觉得，这份工作不仅仅是站门，更是传递一种态度。
凤凰台的客户，大多懂得欣赏品质，也更能体谅服务人员的辛苦。他们不会无理取闹，也不会对服务细节吹毛求疵。反而，有些人会特别留意你的仪态，你的微笑是否真诚。这种高素养的环境，无形中也在提升你自己的修养。你学会了更耐心地倾听，更精准地理解他们的需求，也更懂得如何用恰当的方式去沟通。比如，面对一位心情不好的客人，简单的安慰可能不够，你需要敏锐地捕捉到他的点，或许是给他倒杯温水，或许是帮他点一首他喜欢的歌，这种恰到好处的关怀，往往能化解尴尬，赢得好感。
当然，工作总有挑战。最考验人的，还是那份“眼力见儿”。比如，怎么判断哪个客人需要加水，哪个客人可能想点单，哪个客人喝多了需要多加关照。这需要极强的观察力和应变能力。我记得有一次，一位客人突然说想吐，当时正好高峰期，后面还有排队等位的客人。我立刻找来纸巾和垃圾桶，轻轻扶着他，又赶紧联系了包厢经理和清洁人员，同时安抚其他客人的情绪。虽然忙得脚不沾地，但看到客人后来笑着对我说“谢谢”，心里那叫一个踏实。那一刻，我觉得，这就是礼仪的价值——在关键时刻，提供恰到好处的帮助。
后来，我不再满足于只做一名普通的礼仪。我开始尝试兼职，做些其他的活动策划，或者帮朋友介绍客人。凤凰台的平台，让我接触到了很多人，也积累了很多人脉。兼职最大的好处，就是经济上的补充，更重要的是，它让我看到了工作的更多可能性。我可以根据自己的时间安排，选择性地接一些活儿，既能增加收入，又能拓展视野。当然，兼职也有烦恼，比如时间精力难以平衡，有时候两边都顾不过来，心里会挺焦虑的。还有就是，有时候两边的要求会冲突，或者遇到一些双重标准的情况，那确实需要好好权衡。
现在的我，虽然已经离开了凤凰台，但那段经历，那些与高素质客户打交道的场景，那些克服挑战的瞬间，都深深地烙在了我的心里。如果现在有朋友问我，要不要去凤凰台做礼仪，我会跟他们说，这确实是个好地方，尤其是对于想提升自己、锻炼能力的人来说。但我也得提醒他们，这份工作不是轻松的，它需要耐心、细心，更需要一颗懂得尊重和感恩的心。
客户素质高，是好事，但也是更大的考验。你代表的，不仅仅是你自己，更是这家KTV的形象。所以，你的仪态、你的沟通、你的应变，都必须达到更高的标准。同时，要懂得享受这个过程，和高素质的人打交道，本身就是一种学习，一种提升。你会发现，你变得越来越从容，越来越懂得如何去处理复杂的人际关系。
至于兼职，我觉得，只要能处理好时间和精力的问题，它绝对是锦上添花的好事。它可以让你在主业之外，有更多的选择，更多的可能性。但前提是，别让兼职影响了你的主业，别让欲望蒙蔽了你的初心。
凤凰台的夜，依然繁华。如果有人问我，现在还在不在那里工作，我会笑着说，不在了。但我的心，偶尔还是会去那里看看。因为那里，有我青春的记忆，有我成长的足迹，也有我永远无法忘怀的那些人，那些事。而这份经历，也让我更加明白，无论在哪个行业，无论做什么岗位，用心去服务，用真诚去沟通，用专业去赢得尊重，这，或许才是工作的真正意义所在。
