梦想靠自己？在广州商务KTV，这碗汤是辣的
最近常和几个做HR的朋友吃饭，话题总离不开招聘。广州的商务KTV，这几年是越来越火了，尤其是一些高端场所，光鲜亮丽，客人消费也大方，自然吸引了不少年轻人。我注意到，公关岗位的需求量是实实在在地涨了，招聘信息里，“形象佳”、“沟通能力强”、“有资源”这些词眼出现的频率越来越高。坦白说，这背后其实挺有意思的，它让我又想起那句老话——“梦想靠自己”。
说到“靠自己”，我第一个想到的就是我那朋友阿杰。他不是做公关的，但在KTV圈里混了十年，从服务员做到店长，后来自己开了个小公司，专门做活动策划。每次跟他聊天，他总爱摆出一副过来人的姿态，跟我说：“年轻人，别想太多，机会都是自己闯出来的。”这话听着挺鸡汤，但阿杰的经历确实有点东西。
我认识阿杰的时候，他还是个刚进一家中等规模KTV做地推的小伙子。那时候的他，个子不高，戴着眼镜，穿着最普通的衬衫西裤，活脱脱一个刚毕业的愣头青。他跟我说，他进那家KTV，纯粹是因为离家近，而且听说里面有个“公关部”，可以接触各种客人，锻炼人。他没背景，没人脉，就靠着每天早出晚归，把店里的每个角落都摸熟了，把每个客人的喜好都记在心上。他会主动帮客人点单，记住老客人的生日，甚至会在客人心情不好的时候，讲个笑话逗他开心。那时候，他工资不高，每天累得像狗，但我看得出来，他眼里是有光的。
后来，他因为表现突出，被调到公关部。这时候，他才开始真正接触到“梦想靠自己”这句话的重量。公关部的工作，说白了，就是维护客户关系，搞活动，处理各种突发状况。广州的商务KTV，客人大多是生意人，圈子小，关系复杂。阿杰年纪小，没经验，一开始吃了不少闭门羹。但他没放弃，白天跟着前辈跑客户，晚上自己加班研究案例，甚至去图书馆查资料学沟通技巧。有一次，一个重要客户临时取消预订，还带着情绪，要投诉。当时负责接待的前台都慌了，阿杰主动接手，没多说什么大道理，就是耐心听客户抱怨，然后根据客户的需求，临时调整了方案，还加上了个小惊喜。最后，客户不仅没投诉，反而很满意，成了店里的铁杆客户。
那次经历后，阿杰在公关部站稳了脚跟。他告诉我，那时候他才真正明白，所谓的“靠自己”，不是光靠一股子蛮干，而是要靠你的能力、你的情商、你的坚持。你得不断学习，不断进步，才能在关键时刻抓住机会。他后来升了职，自己创业，也是靠着这股劲儿。他现在再跟我说“梦想靠自己”，语气里就多了几分沧桑和笃定。
阿杰的故事，其实只是广州无数个KTV从业者的缩影。我身边，还有不少像他一样，靠着自身努力在行业里摸爬滚打，最终获得成功的人。他们有的出身普通，有的学历不高，但他们都有一个共同点：肯学、肯干、肯坚持。广州的商务KTV，竞争激烈，淘汰率高，不是每个人都有机会一步登天。但如果你真的想在这个行业里立足，你就得比别人更努力，更聪明，更懂得人情世故。
当然，这并不意味着“梦想靠自己”就是一句万能的口号。在现实中，你可能会遇到很多不公平，很多挫折，很多你无法控制的因素。比如，有些人因为家里有背景，一进来就是主管；有些人因为长得好看，更容易获得客户青睐；有些人因为会来事儿，总能得到领导赏识。这些，都是客观存在的事实。
但话说回来，如果你连自己都放弃，那还有谁能帮你呢？阿杰跟我说，他现在回想起当初那个愣头青，其实挺佩服自己的。那时候的他，一无所有，却敢想敢干，敢在深夜的KTV里一个人加班，敢在客户面前大胆表现。这种精神，才是“梦想靠自己”最真实的体现。
在我看来，广州商务KTV公关岗位需求量的增长，一方面是市场需求的扩大，另一方面也是因为这个行业对人才的要求越来越高。它不再仅仅是需要一张漂亮的脸蛋和甜美的笑容，更需要专业的知识、强大的沟通能力、灵活的应变能力。而这些，都不是天上掉下来的，都是需要你自己一点一滴去积累的。
所以，如果你真的想在这个行业里实现自己的梦想，那就别再抱怨了，踏踏实实地去学习，去实践，去积累。机会总是留给有准备的人，但如果你连准备都不愿意做，那再好的机会也抓不住。
梦想靠自己，这话说起来容易，做起来难。但在广州的商务KTV，如果你真的想活下去，想出头，你就得靠这个。毕竟，这个行业，从来都是赢家通吃的。
